Teslimat İptal ve İade Koşulları

Cayma Hakkı:

  1. Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri:

İxirlife Teknoloji A.Ş.
MUALLİMKÖY MAH. DENİZ CAD.
MUALLİMKÖY T.G.B. 1.ETAP 1.1.C1 BLOK Kapı No:143 /8 Daire No:Z01

(0 262) 644 78 44 / [email protected]

Cayma Hakkının Süresi:

  1. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
  2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.
  3. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

Cayma Hakkının Kullanımı:

  1. Üçüncü kişiye veya Alıcı’ya teslim edilen ve iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
  2. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İade Koşulları:

  1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan belgeleri Alıcı’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
  2. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı, kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.
  3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:

  1. Alıcı’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, Alıcı’ya teslim edilmesinin ardından Alıcı tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, dijital içerik, yazılım programlarının, ambalajının Alıcı tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
  2. Kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

Temerrüt Hali Ve Hukuki Sonuçları

  1. Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

  • Ödemelerinizi banka havalesi veya EFT yöntemleriyle yapabilirsiniz.
 

Teslimat, İptal ve İade

Alışveriş yaparken, siparişlerinizin ne zaman teslim edileceğini, iptal edip edemeyeceğinizi ve iade edip edemeyeceğinizi bilmeniz önemlidir. Bu bilgiler, alışveriş deneyiminizi daha keyifli hale getirebilir.

Teslimat

Siparişlerinizin ne zaman teslim edileceğini, satın aldığınız yere ve bulunduğunuz konuma göre değişir. Genel olarak, siparişleriniz sipariş tarihinden itibaren birkaç gün içinde teslim edilir. Ancak, bazı durumlarda, teslimat süresi daha uzun olabilir.

Teslimat süresi, ürünün türüne ve satın aldığınız yere göre de değişebilir. Örneğin, büyük ve ağır ürünler daha uzun süre içinde teslim edilebilirken, küçük ve hafif ürünler daha kısa sürede teslim edilebilir.

Siparişlerinizin teslimat durumunu, satın aldığınız yerden takip edebilirsiniz. Genel olarak, siparişlerinizin durumu hakkında bilgi içeren bir e-posta alırsınız. Bu e-postada, siparişlerinizin teslimat tarihi de yer almaktadır.

İptal

Siparişlerinizi iptal etme hakkınız vardır. İptal talebinizi, satın aldığınız yere bildirmeniz gerekir. Genel olarak, siparişlerinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal edebilirsiniz. Ancak, bazı durumlarda, iptal süresi daha kısa olabilir.

İptal talebinizi, satın aldığınız yerden takip edebilirsiniz. Genel olarak, siparişlerinizin durumu hakkında bilgi içeren bir e-posta alırsınız. Bu e-postada, siparişlerinizin iptal durumu da yer almaktadır.

İade

Siparişlerinizi iade etme hakkınız vardır. İade talebinizi, satın aldığınız yere bildirmeniz gerekir. Genel olarak, siparişlerinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak, bazı durumlarda, iade süresi daha kısa olabilir.

İade talebinizi, satın aldığınız yerden takip edebilirsiniz. Genel olarak, siparişlerinizin durumu hakkında bilgi içeren bir e-posta alırsınız. Bu e-postada, siparişlerinizin iade durumu da yer almaktadır.

İade edilen ürünleriniz, iade şartlarına uygunsa, paranız hesabınıza iade edilecektir. İade işleminiz tamamlandıktan sonra, paranız hesabınıza iade edilir.

Sonuç

Teslimat, iptal ve iade, alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken önemli konulardır. Bu konular hakkında bilgi sahibi olmak, alışveriş deneyiminizi daha keyifli hale getirebilir. ixirlife iletişim